十大就業要點

自傳最適合的長度為800~1000字，但有4成自傳太簡單，字數不到800字，參雜火星文或網路聊天的玩笑口吻；3成1未附照片，降低企業主繼續閱讀的意願；逾8成未考填寫證照、未附作品集。建議將自傳分為「基本、精華、升級」三區填寫。
「基本區」：自傳不是「我的家庭」，建議在200字之內簡述個人資料，不必提星座和血型，但可描述家庭背景讓你具有什麼特質適合這份工作。
「精華區」：完整秀自己，依學歷、經歷、個性分段切入，可著墨學業、課外活動、兼職實習等經驗，清楚而明確向企業傳達「我就是你要的人」。可別小看「希望職務敘述」，有經驗的主管會藉此判斷求職者是否先做功課，可參考企業開出的徵才條件，適度寫入徵才條件所提的「關鍵字」，若企業主用關鍵字搜尋人才，也可增加履歷曝光機會。善用「多重履歷」，針對不同公司及職務使用「客製化」履歷，讓企業對履歷「有感」，提升面試機會。
「升級區」：善用證照摘下夢想職缺，例如世界走透透的「華語領隊人員」，身價燙金的「金融分析師、理財分析師」，證照將是關鍵！正因8成2的履歷未填證照，8成5的履歷沒有附上作品，即便常見的語言電腦證照，或是在校作品及實習報告等成果皆能讓履歷升級。

當你通過履歷自傳審核，進到面試這一關，代表你順利進入心儀企業上班的機會又往上提高了！面試前，掌握「2重點，10提醒」，以利面試順利進行。
「二重點」
1.睡眠充足：面試時間平均30至40分鐘、出門前的準備、交通、面試前的自我穩定，充足睡眠很重要。
2.提早到達：切記絕不能遲到，甚至可提早10至20分鐘到達，這樣能讓自己更從容不迫。
「十提醒」
1.有沒有提早到達？有沒有記錯時間？跑錯地方？
2.東西都帶齊了嗎？放在哪裡都知道嗎？
3.服裝會不會太隨便、太凌亂？
4.褲腳是否還在襪子裡？絲襪有沒有破？
5.彩妝糊了嗎？眼睛、汗水、油光都處理好了嗎？
6.眼鏡和皮鞋擦乾淨了嗎？
7.需要口香糖解臭嗎？
8.手機關了嗎？
9.面試問題的內容和回答要點，都還記得嗎？
10.有沒有展現煥發的精神與愉快的微笑？

面試考古題、參考答案、以及破題秘笈，讓你有備無患。
Q1：為什麼選擇來本公司應徵？
面試官想知道：你的求職動機和對公司了解的程度，也藉此了解你有沒有做功課。
A1：貴公司在業界一直享有盛名，成立至今將近20年，初期以圖書、文具為主，後來加入餐飲之複合式經營連鎖店概念，其關係企業種類包括紡織、服務、物流、及網路等，未來的目標希望可以朝向國際化邁進。而我過去在校所學的專長與技能，正好符合貴公司所的經營項目及屬性，自認可以在此得到良好的發揮與應用。
【破題秘笈】
這是較積極且正面的回答方式，若有相關的證明文件輔助，主考官會認為你確實了解公司的需要，以及未來在公司可以發揮的程度。面試前請多瞭解公司的特質，進一步說明未來在公司如何活用自己的專長。
Q2：你覺得自己最大的優缺點是？
面試官想知道：你面對自己缺點的勇氣、誠實度及改善的作法。對於自己的優點，不必謙虛、也不能太誇張。 A2：我最大的優點就是很細心，親友、同學、及師長都這麼認為。我覺得唯有細心才能將事情做到盡善盡美；至於我最大的缺點就是有時候會過於堅持己見，但已經在學習讓自己更圓融。
【破題秘笈】
對自己的了解加上親友的觀點，使你的陳述更具說服力；不妨舉例說明，有條理且明白的表達，也可以讓主考官了解你的組織能力。認識自己的缺點且表現正在嚐試努力，也是很重要的部分！
Q3：有沒有升學、進修及加強技術能力的學習安排？
面試官想知道：你是否具備自我升級的動力！
A3：目前會視工作需要先加強進修課程，一兩年後會再視情況考慮自己其他的技能學習安排，也不排斥國家考試或出國進修。
【破題秘笈】
回答當中表現出了你在工作上的學習精神，而且懂得將眼光放遠。如果短期內有繼續深造的意願，會令公司擔心你的工作穩定度，可權衡得失，不妨誠實讓面試官知道你出國深造的規劃，但不要讓他感覺工作是決定你出國與否的關鍵。
Q4：個人的生涯規劃？
面試官想知道：你個人對未來的展望及具體的實踐步驟。
A4：現階段會將大部份的重心放在工作的成就上，希望自己在5年的時間內有所發揮，考慮做一些較長期的投資理財規劃，工作前10年以事業的衝刺為目標；等到自己的經濟穩定才會計劃車子、房子、婚姻大事等安排。
【破題秘笈】
以工作的時間做生涯階段的區分，並有條理、有組織的表達了個人職涯及生涯的努力方向，並對目標訂定及達成時程有具體的規劃。重點不在於規劃的宏願及長遠性，而是你的敘述是否合理、態度是否積極。
Q5：是否有過工讀或工作經歷？
面試官想知道：你的經濟狀況、你如何運用課餘的時間，最重要的是，你是不是不知「民間疾苦」的天之驕子。
A5：因為課餘的時間比較零散，所以都只能從事短期工讀，曾在速食店陸續工讀一年半的時間，其間不斷與人接觸，使得我漸漸喜歡服務人的感覺，還曾榮獲「最佳服務員」。
【破題秘笈】
身為社會新鮮人的你，面試官只能從你的社團活動及工讀經驗來推斷你的能力，如是否有獨立工作、專案企劃、團隊領導或其他該職務所需要的能力。因此可以具體說明工作的內容、年資及收獲與心得，並針對應徵職務所需的能力，投其所好的回答。
面試考古題只是基本盤，近年來，企業為測試新鮮人的應變能力及分析問題、解決問題的能力，多會提出稀奇古怪的題目，例如，大象如何放進盒子裡等？就看新鮮人如何見招拆招。

面試官問的每一個問題都有其動機，不管被問到什麼，一定要先保持冷靜，判讀問題動機，即使無法馬上說出超完美答案，掌握「6要」原則也能讓面試官留下最好的印象。
「6要原則」
1.姿勢、態度和行為，要嚴謹有禮貌。進入公司不要東張西望，將你的來意告訴櫃臺總機或離入口處最近的員工來幫你轉達。充足、自然的微笑，可消除緊張，隨時保持禮貌。入面試處前應先敲門，主動和面試官打招呼，並禮貌詢問需不需要關門，等面試官坐下後，才選擇最近門口的位置坐下。不必主動與面試官握手，可先觀察對方再作反應，握手的力度要適中，有手汗的人，面試前要先抹去手汗。
坐姿必須端莊自然，應避免翹腿、抖腳、晃腳、托腮、雙臂交叉胸前、斜靠或後躺於椅背上。
2.說話語氣和動作，要穩健有質感。談話時要語氣和緩平順、音量適中，要幽默、生動、感性、有自信。應目視發問者的嘴、眼睛及表情，並適時微笑、點頭回應，可適時使用適當的肢體語言。說話時不要眼角游移，也不要打斷面試官，應察言觀色，不要囉唆地講個不停，更不可任意離題、任意批判。避免甩筆、歪頭、聳肩、咬指甲、吐舌頭、撥領帶、玩頭髮或手插褲袋等小動作。不善言詞的人也要努力讓對方瞭解你所表達的意思與能力，盡量不要緊張、退縮，用誠意彌補技巧的不足。面試完畢離去時，應從容起身，向面試官致謝，並微笑道聲「再見」。
3.應對措辭和速度，要誠懇效率。面試官發問後，須在5秒內開始回應，除非對方特別要求，否則最好在20秒至2分鐘之間回答完問題。避免「嗯」、「對」、「好」、「啦」、「呢」等用詞。如果面試官談論經營理念和業績，要用心聆聽，適時表示贊同，但卻不用一昧地投其所好。不懂或答不出的問題須坦白承認，聽不清楚問題時，也應禮貌地請求重複。對自己的優缺點要誠實，如果發覺說錯話，可以誠懇地補充說明，不要輕易放棄以致影響接下來的心情。主題和節奏應由主試者操控，千萬別因急著表現而搶話或插話！ 4.陳述相關經驗，要具體、有條理、有自信。應將相關經驗具體化說明，有條理地呈現如何策劃、執行、解決、學習的歷程。隨身攜帶作品、認證成績或經驗資料，以作為具體的證明，更能顯示你是個積極、有條理、會從經驗中累積能量的人。
5.展現個人能力，要明確有價值。明確地表達你的才華和能力，且應和你想應徵的職務相呼應，可以舉例說明。不必太過謙虛，應該掌握充分推銷自己的好機會，但也不能誇大或說謊。領導、溝通協調及解決問題能力是很重要的，你可以照實表現這方面的能力。絕不能說：我沒什麼特別的才能。不管怎樣也要設法將自己「行銷」出去。若遇到一些與應徵職位完全無關的問題，這可能是主考官想考考你的應變能力，只要想一想，從容回答就是了，不必太緊張。
6.發表工作期許，要積極有自信。可直接詢問詳細的工作內容，並積極地發表你的計劃，展現旺盛的企圖心，強調願為公司奉獻、學習。釋放出你能很快進入狀況、有信心達成工作目標的訊息，並表達工作與自我成長的期望，讓面試官覺得你值得信賴與倚靠。

通常面試到中後段時，面試官會問你，有什麼想問的問題嗎？並非面試官無話可說，而是想測你的價值觀、對這份工作的慾望強度、了解程度、對該職務的專業度夠不夠、心中最在乎的事情、個人眼界和想法、以及發問技巧是否夠smart。
千萬別問這些扣分題目：
Q1.請問貴公司的薪資福利制度？
扣分原因：初次見面，其實有很多跟工作更相關的問題需要討論。除非有八、九成把握確定面試過關，否則，任何與薪資福利相關的問題，除非對方主動提，建議第一次面試先不要問。
Q2.這個工作加班的頻率高嗎？會加到幾點？有加班費嗎？
扣分原因：建議在第二次或最後一次面試時再提出。此問題在面試時較為敏感，若措辭不當或提出的時機不佳，都很可能讓面試的結果功虧一簣。
Q3.我沒有問題好問，您剛才說的都很清楚…
扣分原因：建議事前準備好恰當的問題並適當提出，可更加顯現你對所應徵公司及職務的重視程度及企圖心。
建議的加分問題為：
Q1.依你的經驗及看法，這份工作最大的挑戰會來自於何處？
加分原因：讓自己預先做好心理準備，面試官也會認為你已開始進入準備狀態
Q2.你心目中理想的人選，須具備哪些特質及經歷？
加分原因：更了解自己是否是面試官所要的人選
Q3.某雜誌曾經報導，貴公司將於明年中於大陸成立分公司，準備進行某產品的研發，屆時生產線的產能是否能夠應付所需呢？
加分原因：面試官會覺得你事前已有做好功課
如果你真的一時想不出問題，建議能與面試官攀談幾句也好，千萬不要回答「我沒有任何問題要問」，很容易會提早出局的喔！

不少新鮮人對市場薪資行情沒概念，常會問「這間公司開的待遇好嗎？」、「這份工作薪水大概有多少？」新鮮人因為沒有工作經驗，與其錙銖必較薪資差異，不如用實戰經驗累積3~5年之後的薪資議價權。
若非要填寫「期待薪資」，也建議保守為宜，註明「依公司規定」，或以多少錢到多少錢之間的彈性區間表達。事前可以請教過來人經驗，上104社會新鮮人專區「學長姐罩你」單元查詢，了解與你同校同科系的學長姐，畢業1-10年內的薪資分布狀況，並比較相同學校但不同科系，或不同學校但相同科系及研究所的薪資。或可透過104「薪資情報」，根據求職者實際填寫的資料，查詢416個職缺的市場薪資，比對「職務年資」以及最近1年的有效薪資。

趁著主考官印象還深刻的時候，仔細回想關於這次的面試，是否準時到達？是否帶齊文件資料？是否充分了解應徵的公司和職務？服裝儀容是否整齊得體？身體語言運用得宜？沒有出現習慣性小動作？談論內容與履歷表上符合？每個問題思考花了10秒以內、而回答問題時間也控制在20秒至兩分鐘之間？所舉的例子足以證明自己的能力？把握機會談論自己的優點、專長、工作及社團經驗？不過於謙虛、害怕，自己信心顯得十分充足嗎？姿態不會擺得過高，態度是否合宜？回答的內容有表達出重點了嗎？回答得不理想或說錯了，有再作補充說明嗎？與主試者花很多時間談論工作事務內容、氣氛和諧嗎？面試官對你的回答有顯示出任何興趣嗎？對你有評論嗎？過程中，對自己的能力、經驗或成果作了確實的回覆嗎？微笑有掛在臉上嗎？「你好！」、「請」、「謝謝」、「再見」等禮貌詞有沒有常掛嘴邊？滿意自己的回答內容及整體表現嗎？
在第一時間檢討面試的表現後，接下來，可以寫一封感謝函或謝卡，把握最後一次加分的機會。由於面試之後會盡快撰寫感謝函並寄出的人不多，如果你做到這點，應徵企業肯定會對你留下深刻印象。 感謝信可以提及，感謝某主考官給你面試機會，大略提一下自己、以及那天面試的感受，表達你極需要主考官的任何意見與訊息，再次提及你的能力、特質、經驗和專業技術，最後說明這工作多麼適合你，你對此職位多麼有興趣，非常希望能為公司服務，強調求職的誠意、錄取的欲望，最後寫下祝福的話語。 記得哦！面試官是很忙的，對於面試的記憶也很短暫，在他決定錄用誰之前，一定要讓他看到你的誠意，加強你的與眾不同，這是最後必須把握的機會，即使沒被錄用，你還是可以藉由每次的面試更了解自己，讓自己不斷進步。

錄取之後，如何成功通過試用期？因為學校與公司全然不同，新鮮人初入職場必須調整好心態！記得，同事不是親人或同學，沒必要包容你的缺失。主管不是師長或父母，無法一再容忍你不成材。學校有固定考試時間，職場的試驗無時不在。學校以學生優先，職場上，顧客永遠是對的。學校課程幾乎千變萬化，上班內容多半千篇一律。老師重視你吸收多少知識，老闆在乎你對公司貢獻多少心力。聰明的人，昇華職場為學校，學習還能領薪水。踏實的人，把上班當作生活實踐，努力還能成家立業。獨立的人，把工作看成特別試驗，發展還能挑戰自我。負責的人，把公司當成生命共同體，成長還能達成使命感。
工作期間，切忌太多私人電話或網路聊天，應專注於公事。忌好高騖遠，在適應環境之後再提出新鮮想法，以免被批評「臭屁、搞不清楚狀況」，這段適應期，也更有充裕時間考量可行性，磨練自己，讓自己更沉得住氣。切忌不懂裝懂或目中無人，即使再熟悉的工作，都還有無限寬廣的深度領域，多學多問，精益求精。
新鮮人融入職場還得重視職場禮儀，服裝儀容端正整潔，展現能力、自信，以及獨到的觀點。謙沖有禮，虛心學習。勤勞、好用、懂得主動分擔。能獨當一面，也能群體作戰。有彈性和臨場反應，懂得見機行事。精神奕奕、微笑常掛。懂得什麼時候該閉嘴、該含蓄。

很多新鮮人沒信心，說自己什麼都不會？什麼都不擅長？念的是冷門科系，超難就業！如果畢業生把學歷視為唯一的「就業資產」，對職務的選擇就會十分侷限。如果對職務內涵多一點想像和了解，就業選擇馬上變多！例如，中文系畢業生擁有國學底子，如果還有挖掘真相的興趣和邏輯分析的能力，又不怕詢問追蹤、與人交談，可以應徵記者工作；如果有社交能力及活動執行力，可以應徵媒體公關；如果多一點創意、統籌能力或積極性，足以成為一位傑出的企劃人才。再如護理系畢業生，除了擔任護士，也可擔任醫療器材、藥品業務員，更具說服力。另一個更方便的方法，便是作興趣量表測驗，透過這類性向測驗瞭解自己，找到就業目標。
新鮮人沒有包袱，一切從零開始，大可展現「初生之犢不畏虎」的青春無畏！還沒畢業時，低著頭念書，但進入職場，請抬起頭，尖銳的觀察大環境，不要用過去的模式尋找未來的出路。也把工作當成磨練，不要害怕、放膽去學，與其看問題，不如解決問題，只要有一顆穩定的心，有勇於嘗試的勇氣，現在的磨練就是將來的戰功，未來，靠自己掌握！
不少職場老鳥回憶職涯歷程，很多事情要靠自己爭取，每進入一個新的領域，必須打定主意一定要留下什麼、帶走什麼，對於工作的熱情，來自於告訴自己還要繼續工作的目的是什麼，只要清楚知道自己的目的，就可以保持對工作的動力和熱誠，凡事積極、主動、呈現最好的一面，不要為小事而退縮、放棄，這是唯一不變的真理。
不論你是那一間學校畢業、所學的是什麼，一旦進入職場，態度才是決勝最重要的關鍵。這個態度，包括了你對工作的爭取，對企業的了解及想加入的原因等。現在社會的選擇很多，多元化的社會讓人的發展有很多的可能，不一定所學就一定要和工作相同，唯一不變的是，一旦選擇，全力以赴。