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彭建強 翻轉思考 創造雙贏

2016-03-27 08:27:05經濟日報 記者彭慧明/台北報導

駟馬科技成立於2006年,在智慧手機開始發展時,就是設計App的公司,開發範圍包括教育系統、特殊教育、智能居家控制工具等。

執行長彭建強早期投入App產業,後來因緣際會,有學校老師找上門幫忙開發身障者用的軟體,才投入開發特殊App的市場。

彭建強坦言,台灣App產業競爭激烈,駟馬開發的產品在市場上不算有很好成績,但公司具備開發軟體的能力,因此在物聯網、智慧家庭熱潮興起時,轉型成為「幕後推手」,為硬體廠商設計居家控制軟體及使用介面,讓硬體產品以符合生活的方式進入市場。

然而開發軟體者在台灣普遍不受到重視,多數廠商都面對「重硬輕軟」的狀況。

彭建強說,他做多年科技業,但當前台灣產業還是偏向硬體,不重視用戶經驗與使用者介面開發,常常覺得硬體做的好,用戶自然就會用,但實際上並非如此。

他曾承接智慧手表的客戶,花了百萬、千萬元研發經費做手表,但在使用者介面開發時,覺得要花10萬元以上開發,「實在太貴」,轉而要求軟體業者降價,讓他也覺得無奈。他認為,如果台灣廠商一直以硬體掛帥,就不容易轉型。

跨進身障朋友的世界,讓彭建強也成為具備柔軟心的業者。

他將和學校合作開發、協助自閉症朋友溝通的軟體免費送給學校,協助聽障者的輔具軟體,也以成本價提供給聽障社團,價格剛好是政府補助的款項上限,讓用戶等於零付款就能擁有溝通軟體,不少社團單位聽到價格後,都會問「這樣有賺錢嗎?會虧錢吧!」

彭建強說,期待用戶回饋自己的體驗,改善產品,將來產品會更有競爭力,這也是「雙贏」策略。

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