新北溫心天使 守護弱勢
落實社會福利，新北市推出不少政策，例如結合便利商店，讓急難兒少免費享用餐點的「幸福保衛站」；還有像是動員社區鄰里長、志工成為兒少守護者的「溫心天使」，以及廣結民間善心資源，讓有需求的兒少可在新北市50個據點即時取用生活所需物資的「實物銀行」等，都讓市民有感。
2016縣市幸福指數大調查中，新北市今年以幸福指數46.8，位居第14名，與去年相比，大幅度上升四名，且客觀幸福力與主觀幸福感雙升。
在客觀幸福力部分，為全國第七名，較去年上升兩名，表現較優異的部分包括大專以上學歷比率、平均家戶可支配所得等，其中家戶連網比率高達85.5%，排名全台第三，零歲平均餘命排名全台第二。主觀幸福感部分，全國排名15，進步四名，進步主要原因為健康狀況、工作生活平衡、教育成就等指標的滿意度提升，而政府作為也擠入前十名。
新北市自2007年推動免費電腦課程，以提升市民基礎電腦、平板、手機的使用能力，現在也新增多項課程，例如社群軟體課程，讓較年長的民眾也能享受網路生活的便利性。曾參與教學課程的柳媽媽說，這些課程讓她能夠跟年輕人一樣，在網路上吸收許多新知，且學會使用通訊軟體，也縮短與孩子們的距離。
為了照顧居民，新北市推動「在地就學」，四年共投入15億經費，輔導高中職學校提出多項創新方案，例如鼓勵學校發展主題式特色課程，精進教師教學以激勵教師創造績效；發展精緻技職教育，依產業需求設置特色群科，建立指標性高職，聯結技職教育和產業發展，落實產學訓三合一機制，全面翻轉新北市的教育環境，而愈來愈多的學生不用再清早出門趕車，披星戴月才得以返家，也得到家長及學生的肯定。
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