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台灣人壽徐瑄當志工 找回長者笑容

2020-05-05 01:14:01經濟日報 記者游明煌/基隆報導

台灣人壽青山通訊處區經理徐瑄(右二)與企業志工,幫助偏遠山區學校學童、參加銀髮關...
台灣人壽青山通訊處區經理徐瑄(右二)與企業志工,幫助偏遠山區學校學童、參加銀髮關懷健行活動等。 徐瑄/提供
台灣人壽青山通訊處區經理徐瑄,進入保險領域的過程頗特殊,原本學校畢業時考進航空公司擔任空服員,飛了長達十年時間,後來受到母親癌症治療過程影響,更因看過名古屋空難、大園空難等,深刻體會透過推廣保險可以幫助到更多的人,讓自己能對社會有更多奉獻。

徐瑄說,每當發生空難時,死傷人數非常多,這也代表很多家庭將因此失去至親,過去她在航空公司服務時,協助家屬善後,發現有些人獲得高額理賠,有些人則完全沒有,開始慢慢深覺保險的重要性。

事實上,「今日幫助他人,明日受人幫助」一直是徐瑄抱持的信念,轉換職涯後,也讓她更有機會去實踐。徐瑄表示,加入台灣人壽就是開啟她化身志工的開端,當時加入財團法人文向教育基金會成立的12隊志工之一,期間讓她參與了許多療養院、老人院的活動。

徐瑄提到,例如自己實際到了教養院,發現有些院童完全要坐在電動輪椅才能輔助行動,但頭腦還是很清楚,因此透過唸故事或讀報,讓他們能轉換不同心情。

此外她也到長期照顧單位,有些長者很喜歡欣賞歌唱、表演,因此他們就會規劃準備節目,讓他們單調的日常增添一抹歡樂。

徐瑄回憶,早前公司曾與「如果兒童劇團」合作公益展演,舉辦了九場臺灣阿龍親子劇場─「爺爺的旅行」樂活銀髮族公益巡演,她也跟著透過陪伴、唱歌、表演給這些長者看,當長者開懷大笑,讓她覺得只是一點點付出,就能有很大成就感。

同時,徐瑄也會跟著志工隊,捐贈長照機構或教養院所需要的民生用品,例如因缺乏經費購買的沐浴球、協助沐浴的橡膠手套等。

徐瑄不僅身教體現,還鼓勵兒子也一起投入志工活動,兒子從小學到現在高二,每年都抽空與她一同幫助新竹縣尖石鄉等偏遠山區學校的學童,捐贈保暖衣物或書本,兒子這一代年輕人能學習感恩與付出回饋社會,也是徐瑄最大的安慰。

徐瑄認為,現在高齡化、少子化現象,已衍生不少社會問題,保單是有機會能保障一個家庭就醫和生活品質,因此很希望推廣讓大家知道退休金、失能長照規劃的重要性。

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