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政府看優勢/結合旅遊業 天奕「滑出」觀光財

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2016-01-03 07:21:55 經濟日報 記者蕭君暉/台北報導

圖/擷取自FootPoint網頁
圖/擷取自FootPoint網頁

資策會創新應用服務所副所長洪毓祥表示,天奕科技推出的「踩點趣」創新應用服務,在美國與歐洲已經有類似的經驗與營運,而且成效不錯。美國的shopkick就是這種線上線下(O2O)服務營運模式。

他說,受到網路購物的衝擊,目前實體店面客人來店的數量快速下降,消費者購物行為正在轉變,很多消費者在網路上購物,或是在網路上看好商品,並談好價格,再到實體店面取貨。也就是消費者實際到店內停留、甚至購物的比重已經不高。

洪毓祥認為,實體店面若要刺激消費者前來店面,若能透過某一種應用程式提升來客數量,並在上面打廣告,不論是效率與成本都會比較划算。

他舉例,若A客人只要走到某家店面就可獲得50點,看特定商品可多加100點,若購買就再加300點,這些累積點數若能免費兌換想要的咖啡,消費者進去這家商店,不用購物就有點數,商店就會有更多人潮。若沒有人到店裡,商家就不用付錢給應用程式公司,對店家來說相當公平。

洪毓祥強調,台灣小資族愈來愈多,提供一些集點的誘因,集點可兌換的東西,是小資族想要的產品,就會很樂意做。目前美國與日本已在發展這類模式。他指出,踩點趣不僅可應用在百貨公司、賣場等,也可與旅遊結合,消費者到某觀光景點參觀,或是到景點的商店看商品,都可集點;買一點紀念品可集更多點。這種經營模式不僅可行,還可擴大到許多觀光等其他應用層面。

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