南山人壽設學堂 關懷失智長者

南山人壽將保險視為「公益服務業」，透過企業之力回饋社會多年，持續關注在地需求，例如協助青年在地就業。以位於新竹縣的南山人壽欣豐通訊處來說，通訊處處經理王添龍表示，吸引年輕人加入南山人壽為在地服務，不僅可以促進就業、幫助年輕人拓展視野，更可以與社區建立深層關係。目前通訊處的140名夥伴中，七、八年級生的比重就超過七成，而活力十足的年輕同仁也能與青年客層的保戶產生共鳴，提供更加到位的服務。

王添龍和妻子羅金妹，原本都在電子業擔任主管，31 歲那年，二名時值壯年的親戚先後身故，因病去世的親戚生前沒有保險；而另一位因車禍意外過世的親戚，則因為有個人保單及公司團保的保險金給付，讓妻小得以無憂生計。

這件事成為開啟王添龍夫妻先後轉任南山人壽的契機。王添龍說，保險如果規劃的恰當，不僅可確保退休生活品質，也能成功轉嫁風險，讓人生走得更安穩、踏實。不僅如此，他也教導新進業務同仁，除了要具備保險的專業知識外，最重要的是從人與人的應對當中學習做人的道理，才能提供有溫度的服務。不少家長感受到子女在南山工作後，更懂事及能體諒父母親，便會願意協助轉介紹客戶，也有助於拓展業務。

隨著醫療科技的進步，國人平均壽命延長，但老化帶來的失智風險卻逐漸升高。為此，欣豐通訊處攜手南山人壽慈善基金會，共同協助新竹縣湖口仁慈醫院開設的「瑞智學堂」，一周二次，照顧失智症長者，志工們還要先接受日本長照專家的講習培訓，了解失智症病患的病徵，設身處地著想，回應他們真正的需求。此外，也透過陪伴、聊天、外出購物等活動，讓長輩能減緩退化，重新找回人生的自信。

南山人壽持續透過實際行動為在地服務，幫助年輕人的就業發展，也照顧長者的需求，協助提升在地幸福。