親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。

從人民角度思考 杜英宗:首長要學會傾聽

2016-09-21 07:13:30 經濟日報 記者鄭國強/台北報導

南山人壽董事長杜英宗 記者邱德祥/攝影
南山人壽董事長杜英宗 記者邱德祥/攝影
南山人壽董事長杜英宗昨(20)日表示,今日的縣市首長施政思維不能再像過去「勤政愛民」,而是像企業家一樣必須傾聽客戶(市民)的聲音,不論是縣市或企業的幸福施政,都要從客戶角度思考;他也認為,「能帶給別人幸福的人」是最幸福的。

杜英宗昨天出席「2016縣市幸福指數大調查」揭曉記者會,他致詞時指出,這是南山人壽連續第五年和經濟日報合作的調查,希望調查的結論能提供各縣市長施政的參考,了解人民的幸福感在哪裡,尤其今日政府施政的價值已非過去的「勤政愛民」,而是必須像企業一樣傾聽客戶的聲音。

杜英宗提到,上個月是新南山五周年,五年前新南山人壽團隊進駐後,開始從客戶的角度去思考,改變這個產業。從理賠來看,南山人壽是「找理由賠」,進而做到關懷理賠,也從客戶角度設計商品。

杜英宗說,南山人壽希望能給別人幸福、並從公益的角度出發,在八仙塵爆事件中,捐助一筆款項給某醫院,及早取得人造皮膚救助燒燙傷病患,事後該醫院沒有任何一個病患身故;在台南大地震後,動員兩、三百人到災區,並把救濟金送到災戶手中,南山的同仁和災戶都同時流下了幸福的眼淚。

杜英宗提到,有一個職業籃球隊的隊長加入南山人壽的行列,讓他印象深刻,這位前職籃球隊的隊長與隊友練球的時候,隊友就在他面前骨折,可是對方卻沒有任何保險,因此他加入南山,希望讓全台灣的運動員獲得保障。

杜英宗強調,南山人壽也以當客戶幸福的保障為經營宗旨,各縣市政府也要從客戶、從人民的角度去思考,民眾才有幸福感,不是只有小確幸。相信五年來,因為南山人壽以公益服務業的精神,對保險業產生很大的影響。

分享給好友 加入udn
A- A+

相關新聞

2017/新竹市連霸得分創新高 一張表看幸福城市排名地圖

2017-09-21

2017/杜英宗喊樂齡 要老有所用活出尊嚴

2017-09-21

2017/福利保險政策 各縣市差異大

2017-09-21

2017幸福縣市大調查 20日揭曉

2017-09-20

《幸福台灣巡禮》導讀

2017-01-25

從人民角度思考 杜英宗:首長要學會傾聽

2016-09-21

幸福縣市 花蓮拿下第一 平均指數創四年來最高

2015-10-14

2015縣市幸福指數 花蓮第一、北市稱冠六都

2015-10-14

熱門文章

回響/頭份運動公園新設施 「比較好玩」

2017-11-16

浪漫台三線打造慢食、慢活、慢遊 新竹縣客家風情是最大觀光亮點

2017-11-16

新竹縣府與產學研緊密合作 整合醫療、改善偏鄉交通

2017-11-16

青農返鄉 新竹縣正向循環

2017-11-16

台中舊城區再造 人氣回籠

2017-11-23

台中托育一條龍 吸引外縣市年輕夫妻定居 帶動就業

2017-11-23

成立銀得健康站、愛鄰守護隊 台中照護強化社區關懷

2017-11-23

工作與生活平衡 宜蘭舒適宜居

2017-11-09

南山人壽攜手台中市醫院 理賠更即時

2017-11-23

南山人壽走入社區 關懷新竹縣長者

2017-11-16

老人安養、小孩安育、家長安心 北市三安政策打造幸福首都

2017-11-02

宜蘭促進就業 三管齊下

2017-11-09

交通改善 台北市民有感

2017-11-02

照護失智 南山人壽傳遞愛心

2017-11-09

南山人壽建立平台 關懷台北市長者

2017-11-02

廉能施政 宜蘭為民服務零延誤

2017-11-09

醫療能量最豐沛 教育成就傲全台 北市蟬聯客觀幸福力冠軍

2017-11-02

留言