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行銷要會說故事 社企產品還要有通路

2015-03-22 15:15:22 聯合報 記者陳怡臻╱台北報導

聯合報系《社企大調查》發現,民眾不想使用社企產品或服務的理由,除了無使用需求外,主因是對社企不了解(二成五)和社企店家通路太少(一成),顯示社企產品在宣傳和建立通路,仍有相當努力空間。

去年開始與17support公益電子商務平台合作推出聯名網、協助社企商品銷售的udn買東西行銷總監郭瓊蔓表示,社企商品更重要是透過故事讓民眾認識商品,「從內容產生感動,從感動產生消費」。

郭瓊蔓強調,社企商品與一般消費產品不同,特色在於產品背後的精神與理念,消費者購買的並非只是產品,還有其背後友善環境與利他精神的價值。

17support平台三月正式轉型為社會企業,命名為社企一起幫,就是希望「為台灣社會企業打造一條專屬的物流供銷高速公路」。核心團隊成員謝邦俊表示,轉型為公司、獨立經營之後,期望能夠彌平與消費端的距離。

謝邦俊指出,許多社企在消費與通路端始終使不上力,社企一起幫公司就是要專心經營通路。未來將開發專業的行銷團隊、成立實體店舖、異業合作等,與消費者更密切連結。

郭瓊蔓也以udn買東西購物網為例說,透過結合電子商務平台及聯合報系採訪團隊的力量,就是希望透過報導讓大眾認識社會企業,也透過網路平台讓公益理念傳播得更快、更廣。

郭瓊蔓說,社企與慈善團體產品因理念較相似,行銷上不會刻意區分兩者的不同,但作為公益理念的商務平台,最想推動的是鼓勵大眾「以消費取代捐贈」。

圖/聯合報提供
圖/聯合報提供

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