回響／六成四民眾願意溢價購買社企產品

2017-07-05 14:36:11聯合報記者孫中英╱即時報導

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星展銀行(台灣)與聯合報系願景工程合作，今天共同發布第二屆「社企大調查」，發現台灣民眾對社會企業認知度進展「相當緩慢」，若與2015年相比，本次調查，台灣民眾「認知社企」僅較兩年前微幅成長1個百分點，到19.9%，可見社會企業在台灣的認知度仍有很大努力空間。

星展銀行(台灣)與聯合報系願景工程合作，發布第二屆「社企大調查」，結果發現台灣民... — 星展銀行(台灣)與聯合報系願景工程合作，發布第二屆「社企大調查」，結果發現台灣民眾對社會企業認知度進展「相當緩慢」，還有努力空間。記者會由星展銀行集團推廣策略暨傳訊處處長蘇怡文（右二）、鮮乳坊創辦人龔建嘉（左一）、宅女小紅（左二）、聯合報系願景工程執行長羅國俊（中）與策略長何振忠（右一）等人共同發表。記者杜建重／攝影

星展銀行與聯合報系願景工程，在2015年首度發布「社企大調查」，也是國內首分針對社會企業現況的民意調查，希望勾勒出台灣社會對社企的認知狀況及可努力方向。

星展銀行集團推廣策略暨傳訊處處長蘇怡文表示，台灣民眾對社企的認知度，與2年前的調查結果相比，雖僅微幅成長1個百分點，成為19.9%，但認同社會企業兼顧獲利和公益的經營模式比率，已從2015年的77.9%上升至78.6%，可見「社會企業」理念在台灣雖不普及，卻有很大成長空間。

聯合報系願景工程執行長羅國俊表示，聯合報系與社企朋友們自2012年開始結緣，過去聯合報每次報導社企，還要加個「新聞小辭典」，跟大家解釋什麼叫社企，但近期社企在台灣風起雲湧，尤其年輕人接受度很高；他表示，自2012年起，「社企」這個概念，就像在台灣社會灑了種籽，聯合報系出了一點點力量，像一陣風把這些種籽吹得更遠更廣。

星展銀行與聯合報系願景工程合作，今天共同發布第二屆「社企大調查」，聯合報願景工程... — 星展銀行與聯合報系願景工程合作，今天共同發布第二屆「社企大調查」，聯合報願景工程執行長羅國俊說，聯合報與社企自2012年起開始結緣，年輕人接受度越來越高。記者杜建重／攝影

羅國俊還說，媒體和社企其實很像，媒體是營利事業，必須有獲利，但媒體也是公器，必須運用媒體報導推動社會進步，社企朋友們也是透過商業手段來解決社會問題，在某種狀況下，兩者其實非常接近。

聯合報系願景工程策略長何振忠表示，此次調查結果還發現，「20到49歲的青壯世代」... — 聯合報系願景工程策略長何振忠表示，此次調查結果還發現，「20到49歲的青壯世代」對社會企業的認知度最高。

聯合報系願景工程策略長何振忠表示，此次調查結果還發現，若依年齡層來看，「20到49歲的青壯世代」對社會企業的認識，不僅高於其他年齡層，與2015年相比，認知上升幅度，也由23.2%略增至25.2%，也比其他年齡層高，顯示青壯世代的確是社企的主力支持者與行動者，除了認知外，許多年輕人也會主動參與並消費社企產品，且人數在逐漸成長中。

另外，在可複選前提下，本次調查發現，聽過「社會企業」的民眾中，獲知「社會企業」資訊的管道以電視最多、占約44%，其次依序為網路、占34.3％，報紙雜誌、28.9％和親友介紹、10.1％等。

調查也發現，有47.2％的民眾曾使用過「社會企業」的服務或產品，也比2年前微幅成長1.2個百分點；分析顯示，社會企業產品服務的消費主力仍以「女性、30到49歲青壯族群、經理主管和白領上班族、北北基地區」民眾居多。

調查顯示，民眾對社會企業產品、服務的訂價有較高容忍度，有64%民眾「願意付出較高價格」購買社企產品或服務，比起兩年前成長了1.6個百分點；調查也發現，約有近一半比率民眾、49.6%「從沒購買過」社企產品或服務，也比兩年前高出3.6個百分點，除了無使用需求 (36.1%)外，其次是對社企不了解（27.5%）和社企店家通路太少（6.8%），可見社企產品在宣傳和建立通路，仍有相當努力空間。

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