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回響-台北/北捷指標亂電梯少 身障者頻受挫

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2013-09-20 00:00:00 聯合新聞網 記者邱瓊玉、周志豪、陳瑄喻╱專題報導

北捷除殘障廁所不夠友善,指標、電梯及購票、加值等系統的設計,對身障者也都不方便。

以台北車站為例,站內三條地下街、動線複雜,容易迷路。尤其指標都必須抬頭才看得見,對輪椅族更是挑戰。

也因指標太多、雜亂,導致輪椅族、推娃娃車的家長找電梯就得花好久時間,若沒家人、站務人員引導,從板南線轉乘淡水線,得花五到十分鐘認指標、找電梯。

台灣無障礙旅遊發展協會理事長鄭淑勻常帶身障朋友旅遊,她曾在忠孝新生站等電梯超過廿分鐘,相當不便。她說,該站是重要轉乘站,卻只有一座電梯可用,若有民眾不禮讓搶搭,身障者只能望之興嘆。

購票、加值對身障者同樣辛苦。和許多不考慮身障者的自動櫃員機(ATM)一樣,悠遊卡加值機、售票機等按鍵、螢幕,對輪椅族都太高,無法自行操作、購票,「讓身障者很挫折。」鄭淑勻說。

法規要求電梯等按鍵高度要低於一二○公分,千障權益行動聯盟成員劉于濟,常常遇到一二○公分高的電梯按鈕,她指著勉強按到的按鈕表示,身障者最方便的高度是一百公分,「施工從不問使用者需要,很不體貼。」

伊甸基金會專案經理林錦川認為,早期捷運站只設一座電梯,只要逢尖峰時間,身障族常要排很久的隊;像文湖線在忠孝復興站轉板南線,就要轉四座電梯,「設計很有問題。」

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‧聯合報台北市版FB

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