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金管會:全台視障ATM 年底增至165台

2014-02-28 00:00:00聯合新聞網 記者陳素玲╱台北報導

為方便視障者,金管會宣布,年底前全台視障ATM將增設到165台,且全須增加轉帳及...
為方便視障者,金管會宣布,年底前全台視障ATM將增設到165台,且全須增加轉帳及提領非固定金額功能。 聯合報系資料照
本報日前願景工程專題報導ATM(自動櫃員機)對身障同胞不夠友善,引發各界回響;金管會今天宣布,今年年底前,全台視障ATM將增設到165台,且全須增加轉帳及提領非固定金額功能;聽障朋友辦貸款或信用卡開卡,銀行必須提供簡訊通知或網路方式,代替電話服務。

目前全台雖有96台視障ATM,但視障者使用的ATM,卻不能轉帳,且只能領固定金額。金管會銀行局副局長張國銘表示,為提供視障朋友更多選擇,已要求銀行在今年底前,針對視障ATM須全面新增轉帳及提領非固定金額功能;今年底前,視障ATM會增設到165台。

此外,目前全台符合輪椅民眾使用的無障礙ATM,有1萬3517台,占全台ATM總台數的55%,今年預計會增加到1.7萬多台。

至於有輪椅民眾抱怨,銀行的無障礙ATM設置地點常有障礙。張國銘表示,無障礙環境由內政部主管,內政部營建署已研議訂定ATM無障礙空間設置規範,該法案實施後,金融業須依規範辦理;即銀行未來在設置無障礙ATM時,空間須一併改善為無障礙環境,以利輪椅民眾使用。

張國銘說,聽障民眾若辦理信用卡開卡及掛失,銀行應提供網路方式代替電話服務,聽障者若申請貸款,銀行應改以發簡訊或電郵代替電話通知核貸結果,這些新措施預計在1 年內實施。

此外,視障者去銀行存款或辦貸款,多半會找自己的親友當見證人,若剛好沒親友陪同,則會請銀行人員幫忙。但有銀行行員怕承擔責任,不太願意幫忙,張國銘說,金管會已要銀行公會研議視障開戶標準作業流程,將納入銀行內控及未來金檢項目,今後只要視障人士有需求,行員都須幫忙當見證人。

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