社企流5周年／新加坡社企教母：機器人不能取代我們的心

社會企業核心精神是什麼？新加坡社會企業教母周士錦的答案是「找到需求，填起缺口（Find the need, fill the gap.）。」她呼籲，每一位懷有社企夢的人即刻執行「一刻鐘挑戰」，天天花十五分鐘，傾聽周遭人們的聲音，從日常裡找問題尋解方，「一步一步成為改變世界的人。」

周士錦在社企流五周年論壇發表主題演講。論壇由社企流主辦，台灣星展銀行與聯合報系「願景工程」協辦，邀請社會創新領域專家與企業代表等百位講者，開出社會企業的十堂課，共逾千人共襄盛舉。

社企流匯集五年社企經驗與觀察，昨也出版專書《開路：社會企業的十堂課》，描繪從社企創業主到消費者不可不知的社企全景圖。

周士錦是《富比世》雜誌認證的傑出（outstanding）社會企業家。她腳踩一雙閃現玻璃光澤的鞋，頭頂新潮綠髮，昨在社企流五周年論壇粉墨登場。一套龐克風打扮，讓人不忘她是當年被老師罰「站在外頭（outside-standing）」的叛逆女孩。

學歷僅有高中一年級的周士錦，離開學校後便投入髮廊工作。她很快發覺龐克次文化的商機，創辦潮牌「77th Street」，讓輟學、失業的青年發揮設計才華、經營起服飾品牌，迅速展店十家，社企精神一時席捲新加坡。

但社企教母並非無往不利。她表示，社企創業主有IQ（智力商數）、EQ（情緒商數）、SQ（敏感商數）還不夠，像她曾赴中國開發商城，就因為不通曉當地文化，溝通上挫折不已，「天天都在哭」。靠著意志力才熬過難關，順利擴張事業版圖。近期她再度創立快遞公司「極速快遞（FastFast）」，雇用單親家長為司機，且支付九成收入給司機，改善他們的生活。

她說，當今世界日新月異，人工智慧技術正生產出無人車、機械醫療手臂，眼看就要取代許多職業。但她不畏懼，「因為機器人唯一不能取代的，是我們的心。有心，你能看見社會問題，提出問題解答。」

台北市長柯文哲也表示市府施政應以「由外由內，由公而私」為戰略，集結各方智慧，才得以翻轉困境，肯定社會企業與政府攜手解決社會問題。