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「黑暗對話」 突破殘疾障礙

2013-02-26 00:00:00 聯合新聞網 朱永光

著名聾盲作家海倫凱勒曾經希望上天賦予她3天的光明時間,讓她好好感受世界的美妙,而在「黑暗對話」有一群視障同胞想要將這黑暗體驗推薦給台灣的朋友。

「黑暗對話」 (Dialogue in the Dark, DiD) 1988年由德國社會企業家Dr. Andreas.Heinecke創立,是一項獨具創意的教育體驗專案,經由盲人或弱視的培訓員引領,在完全黑暗中經歷各項遊戲及體驗,以體驗館、工作坊、品酒會、音樂會等模式營運,至今已擴及160個城市,超過30個國家、650萬人次參與過這個令人感動的體驗。

2011年財團法人愛盲基金會取得授權,正式將「黑暗對話」引進台灣。

目前在台灣「黑暗對話」以提供企業及機關培訓的工作坊課程為主,在視障培訓師專業的指導下,體驗極端黑暗的異常情境,藉由完成簡單的遊戲任務,來覺察不自知的內在慣性及潛能,進而反思自身的領導及溝通能力等問題,往往帶給參與者莫大的心靈震撼和人生啟迪,也更進一步體會視障者的天賦與能力,這亦是「黑暗對話」的創辦初衷——改變社會對視障和殘疾人士的態度及理解。

台灣「黑暗對話」總經理蔣筱鈺於2012年3月加入團隊,之前是IT產業的高階主管,今將30多年的企業管理經驗、豐富的人脈資源及對工作的熱情活力,帶到「黑暗對話」。他將「黑暗對話」定位為價值傳遞的平台,視障培訓師才是平台上的主角,為提升課程品質、強化學員的反饋成效,培訓師們除了接受德國總部的專業訓練,蔣筱鈺另外加強他們的觀察力及表達力,實質上提升培訓師們的自信及工作能力,巧妙地反轉培訓師們的心態,從被幫助者轉換成幫助者。在尊重每一個個體生命的前提下,視障者在「黑暗對話」發揮了他們獨特的能力和無窮的能量。

在市場行銷方面,蔣筱鈺則將工作坊的策略鎖定為企業及政府機關,開設體驗課程,並以優惠價格邀請各公司行號人資訓練主管參加,達到推廣課程的目的。根據調查顯示:100%的訪客仍清晰記得在體驗館內的經歷,90%的訪客則加深了對視障人士需求的認識。蔣筱鈺也在積極尋找適合的場地及資源,希望早日能把這充滿創意及啟發性的體驗館經歷,帶給台灣民眾。

「黑暗對話」在國際上是一個非常成功的社會企業,並被世界經濟論壇列為常規項目。它將明顯的殘疾劣勢轉化成為潛在資產,不但為視障人士創造更多元的就業機會,也建立起傷健共融、交流的平台,整體提升社會對不同文化、觀點的認知及包容。

從商業經營的角度來看社會企業的未來發展,非常需要企業界專業人士的加入,他們在實務上的管理及營銷經驗,可為公益理想注入新的思維及管理方式,帶來持續性的成長。我們相信隨著愈來愈多商業人士和專業經理人的加入,台灣社會企業在孕育、發展的過程中將能得到更多、更豐富的養分。

(作者是美商中經合集團總經理,本文由社會企業創新創業學會合作委託撰寫)

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