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你看電視 其實電視也在看著你

2019-03-25 14:19:37聯合報 記者胡玉立/專題報導

這五年來,電視價格大幅下跌,電視機愈來愈聰明,也愈來愈便宜。為什麼呢?除了競爭激烈外,最重要的原因是:智慧電視(Smart TV)一旦進入家家戶戶,就可以大方取得觀看紀錄,每個觀眾都在幫它賺錢。

電視機巨頭Vizio科技長比爾·巴克斯特(Bill Baxter)最近接受科技媒體Verge播客訪問時,將智慧電視賺錢之道,稱為:「後購買貨幣化」(post-purchase monetization)。

這表示,會有更多廣告通過智慧電視的主要電影電視頻道發送到你家。這些管道和Vizio、三星、LG等電視大廠共享廣告收入,成為串流時代賺錢新途徑。它們還會把你的觀看歷史數據賣給節目頻道和行銷公司,從中獲利。

儘管電視廠商多年來一直在追踪智慧電視觀眾,但直到2017年以後,才有更多消費者開始購買智慧電視。以前人們得透過Roku或Fire Stick這種串流設備,取得Netflix和Hulu等網上娛樂,現在也不需要了。

費科技協會副會長凱尼格(Steve Koenig)表示,現在幾乎所有公開銷售的電視,都是智慧電視。

其中,Vizio智慧電視的「免費觀看電視」(Watch Free TV)頻道,其實就是串流播放器、電腦和手機上的Pluto TV頻道。其他包括LG、三星、松下、三洋、夏普以及串流播放器廠商Roku, 都有類似的安排。電視廠商提供帶廣告的免費頻道,播放老電影和電視節目,做為按月收費的網路串流頻道替代品,獲得更多收入。

另外,電視廠商透過自動內容識別程序(Automatic Content Recognition,ACR),將用戶觀看習慣報告給行銷公司。2017年,Vizio就曾被控在未經用戶同意下收集數據,Vizio最後以220萬元與聯邦貿易委員會和新澤西州總檢察長辦公室達成和解。

現在,Vizio讓用戶選擇是否繼續加入收集數據之列。Vizio向用戶表示,「除非你在原始設定中關閉ACR收集,否則我們可能會與數據分析公司、媒體公司和廣告商等合作夥伴,共享觀看數據。」

電視製造商說,它們收集用戶觀看資訊,和尼爾森電視調查公司多年來做的事沒有不同;且用戶的觀看和點擊行為,全是匿名的。

但消費者權益組織「消費者報報導」(Consumer Reports)隱私和技術政策主管賈斯汀布魯克曼(Justin Brookman)不以為然:「沒有所謂匿名追踪這種事。他們絕對有辦法把你和你家的電視連在一起。」

看更多報導:你的數位隱私保障了嗎?

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