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線上爺奶秘書、第四台唱K...銀髮科技可以這麼玩

2018-08-31 04:50:14聯合報 記者陳宛茜╱即時報導

聯合報系願景工程舉辦的「願景工程:公民沙龍」,連續三天以以「 世代共融-全齡化環...
聯合報系願景工程舉辦的「願景工程:公民沙龍」,連續三天以以「 世代共融-全齡化環境」為主題,邀請青、銀世代代表,共同分享及探討面對高齡化社會。記者陳宛茜/攝影

「世界城市化、城市智慧化、人口高齡化。」GoGo皇家生活共同創辦人葉左丞認為,這是世界的三大趨勢。當城市生活逐漸被智慧科技主導,人口卻愈來愈高齡,提升銀髮族的數位科技能力、解決銀髮與科技的落差,將是未來的關鍵問題。

聯合報系願景工程舉辦的「願景工程:公民沙龍」,連續三天以「 世代共融-全齡化環境」為主題,邀請青、銀世代代表,共同分享及探討面對高齡化社會,如何打造全齡化友善環境,讓不同世代共融共創。昨(30日)邀來瑪帛科技技術長暨共同創辦人黃治綱、政昇處方宅配藥局營運 長陳文志、GoGo皇家生活共同創辦人葉左丞主講,如何兼顧硬軟體、 以高互動、有人情味、更好玩的的銀髮科技,打造世代共融的全齡化環境。

什麼方式可以解決長輩使用科技的困擾?黃治綱發現,銀髮族善用遙控器,瑪帛科技便用長輩習慣的遙控器為設計核心,讓他們輕鬆操縱視訊設備,跟不在身邊的子女天天視訊聊天。

他還發現,長輩喜歡透過第四台的節目互動,如卡拉OK節目大受銀髮族歡迎。瑪帛因此跟有線電視系統業者戰略合作,運用第四台的頻道,播放可以和長輩互動的數位互動節目,比方邀長輩唱卡拉OK、互動猜謎。

瑪帛更進一步提供「爺奶秘書」的數位線上服務。集結志工、長照科系系學生,透過視訊關懷服務,陪長輩聊天、安排生活活動課程,並鼓勵其走出家門走入社區,跟其他銀髮族一起互動。黃治綱表示,他們也邀子女一起加入這個照護網絡,希望建立一個線上線下一起照護的服務,透過科技協助子女照護父母、讓父母可以安心在家養老。

高齡化社會,藥師可以做什麼?陳文志觀察,台灣醫療資源相當集中 、不平均,就連新北市還有三個區域沒有醫療中心。他因此創辦政昇處方宅配藥局,提供處方宅配服務,讓銀髮族不用出門取藥、藥師親自送藥到府,順便提供正確的生活知識和用藥知識。

政昇創業近十年,宅配處方的服務遍及全台。陳文志表示,藥師依規定必須使用網路,因此得揹著電腦上山下海做服務。某位藥師在中南部送藥,遇到淹水,他二話不說脫掉鞋子、涉水送藥。「台灣醫療資源分布相當不平均,我們希望一點一滴拉近距離,讓偏鄉不是偏鄉、健康可以傳遞得更遠。」

「許多數位產品,設計者是青世代,使用者卻是銀世代,青銀之間產生落差。」葉左丞指出,設計數位產品時,必須考慮銀世代的心理需求,才能減少使用落差。

他舉例,為什麼長輩不大使用網路購物?為什麼不會用自拍棒?這不是銀髮族的問題,而是設計者或協助者的問題。「年紀的距離不是對立,而是價值的共榮和互換。」他感性指出,長輩的手比較冰,設計者必須透過科技產生溫度,讓青銀世代一起「手握智慧,掌握未來。」

【世代共好-共融】黃治綱:更好玩、高互動、有人情味的銀髮科技


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