回響／媽媽總愛等那班「有溫度」的公車
我的母親年屆耄齡，住在台中，出門看診、商場購物，常搭公車。對於公車路線如數家珍。一來，想傳達訊息告訴我們：「我的頭腦可是還很靈光」；二來，想解除子女對於她搭車安全上的顧慮。
有一次在閒談中，她告訴我們，習慣等候搭某班車，弄清原委，才知道原來是司機先生很和藹，上車會叮嚀母親慢慢來，下車前，會先預告母親某站快到了；有一次手上提了重物，司機還特別離座，幫忙安頓，像子女般的親切。有時母親也會將她包的拿手粽子，塞兩顆給司機。
因為已有一段時日沒有搭公車，聽完母親這番談話，心中感覺一陣溫暖。對於公車服務，頓時改觀；以前搭車印象中，可不是這麼回事。這樣有溫度服務的司機應該很多，令人刮目相看。
看專題：「公車溫柔革命 我們能做什麼？」：
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