工作搭檔怎麼挑？跨年齡跨性別最犀利

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2018-07-09 23:46:37聯合報記者江睿智／德國報導

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綁著金色馬尾的二十八歲帕魯荷（Pia Palluch），很難想像她是漢諾威交通運輸公司（ÜSTRA）的電工。操作機台動作俐落，和工作搭檔默契十足，年齡絕非是合作阻礙。

61歲、年資37年史達克（左）與24歲、年資4年舒茲（右）在同間辦公室上班，跨過... — 61歲、年資37年史達克（左）與24歲、年資4年舒茲（右）在同間辦公室上班，跨過年齡與性別隔閡。特派記者鄭清元／德國攝影

電工阿北搭年輕拍檔

六十一歲、已有四十五年年資的榭爾法根（Hovst Schierwagen）說，老少配最佳拍檔的工作都是出勤到各捷運站修理電路。「我們會視情況分工，通常我看電腦接線圖，榭爾法根修理電路，」帕魯荷說。

61歲、年資45年的電工榭爾法根（左）與28歲、年資10年帕魯荷（右）一同完成工... — 61歲、年資45年的電工榭爾法根（左）與28歲、年資10年帕魯荷（右）一同完成工作。特派記者鄭清元／德國攝影

全新職場多世代共事

年資不同的帕魯荷及榭爾法根的職稱都是電工，「在工作上是平等的，」榭爾法根說。他們同屬一個七人電工團隊，其中有四位五十五歲以下，三位在五十五歲以上，「多世代（multi-generation）」團隊已是德國職場日常。

德國工商總會（DIHK）致力推動混齡工作，該會勞動市場與移民部門處長哈德格（Stefan Hardege）說，年輕人有創意，年長者則經驗老道，藉由混齡工作，可讓長者將經驗與技術留在企業裡，成效非常好。

漢諾威運輸公司企劃人事及籌劃主管布林克曼（Arnd Brinkmann）說，員工高齡化，企業又要維持生產量及服務量，混齡工作模式已是必然，老少員工和企業本身都是受益者。

性別混搭互補性更強

德國服務業行業工會（ver.di）社會政策處長克爾斯包默爾（Judith Kerschbaumer）表示，因應勞動力短缺，企業及員工都要改變。她還說，不只年齡，性別上若能混合工作，互補性更強。

柏林GFBM職訓中心主任皮卡特（Susanne Pikart）觀察，德國一直有師徒制文化，年長者將經驗與技能傳給年輕人；過去企業要搶年輕人，現在推混齡工作只是回歸傳統。

在漢諾威運輸公司市中心辦公大樓裡，負責組織籌劃及計畫工作的史達克（Manfred Starker），現年六十一歲、年資三十七年；坐在他對面的是二十四歲，年資僅四年（含職訓期間）的舒茲（Anika Schulz）。舒茲說，她求學時，有三年職訓，必須和老員工一同工作、學習，後來成為正式員工，和年長者一起工作，她覺得這是自然不過的事。

將心比心就能互相學習

喜歡黑手工作的帕魯荷也說，年齡相仿，工作方式會相近，年長者因經驗不同，會帶來新刺激與學習。她舉例，有一次修電路工具意外壞了，沒有工具就必須仰賴經驗，這讓她印象深刻。對有些新科技，老員工相對不熟悉，她能理解，「將心比心」。

「德國古老諺語是這麼說：年輕人走得快，但年長者知道捷徑何在。」柏林Zgs顧問公司負責人亞斯特（Reiner Aster）說，這是混齡工作的最佳註解。

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