3千人海選馬雲年薪184萬聘了64歲的她

2018-07-09 00:01:45聯合報記者林則宏／專題報導

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成為淘寶最高齡的新員工後，劉艷萍（右）仍帶領著一群「老朋友」練唱、表演。特派記... — 成為淘寶最高齡的新員工後，劉艷萍（右）仍帶領著一群「老朋友」練唱、表演。特派記者林則宏／攝影

年初，大陸電商阿里巴巴公布一則招募啟事，讓華文網路圈沸騰。先看看它的關鍵字：「六十歲以上、年薪四十萬人民幣(約台幣184萬)、一年以上網購經驗。廣場舞KOL（意見領袖）優先。」

高薪招募的是理該退休、有閒在廣場跳舞閒嗑牙的熟齡族，而非年輕的科技專業；職位全稱是：「淘寶資深用戶研究專員」，將以自身網購經驗及廣闊人脈，為電商帶入第一手的「老人視角」。今年六月，甄選揭曉：六十四歲的浙江理工大學退休英語系副教授劉艷萍，成為阿里巴巴年紀最大的新員工。

這次招聘，阿里巴巴收到三千份履歷，清大北大博碩士，甚至核能專家都來應徵，可比甄選國家級院士。

劉艷萍的新職務叫「淘寶資深用戶研究專員」，是淘寶瞄準龐大的銀髮商機而準備的。目前大陸六十歲以上人口已經達兩億三千萬人，比世界上絕大多數國家的人口數還多，但淘寶平台的銀髮用戶還不到三千萬人。

在阿里巴巴眼中，這群待開發的年長族群，有發展成龐大「剁手黨」的潛力。劉艷萍的任務就是做打入老人市場的先鋒：深度體驗「親情版」手機淘寶產品，發現問題並反饋問題。

劉艷萍退休後，仍然是社區活躍的意見領袖，組織同好跳廣場舞、唱歌、下棋、書法等嗜好，就是個活躍的大媽。劉艷萍原本只想試一試，沒料到，第二天竟然就接到阿里巴巴電話通知面談，最後還入選了。

事實上，從許多方面來看，劉艷萍也確實是阿里巴巴這個新職務的理想人選。

十二年前，在上網購物還不是那麼普遍的時候，劉艷萍已經開始她的網購人生。她說得感謝願意和父母分享新事物的兒子。

今年四月，她不慎摔傷，踝關節骨折。從柺杖到柴米油鹽醬醋茶等生活用品，劉艷萍全靠網購。「如果不是那些快遞哥、營銷人員，我享受不到這些便利；沒有這些便利，我就會影響到兒子的生活和工作。」

成為淘寶最高齡的新員工後，劉艷萍並不需要天天進阿里巴巴打卡上班。她依然帶領著一群「老朋友」練唱、表演，延續著過去的生活節奏。劉艷萍表示，因為她的工作就必須生活在老年人中間，了解他們真正的需求是什麼，回報給阿里巴巴。「這不是正兒八經開一次、兩次會，可以解決的。」

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