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配客嘉葉德偉 要做大共享經濟

2021-02-21 00:09:11經濟日報 記者何佩儒/台北報導

循著地址找到配客嘉的辦公室,奇怪的是門口並沒有公司招牌,原來在共享經濟思維下,配客嘉除了包裝袋歸還點希望與其他可回收的產品共享,連辦公室也是租用共享辦公室。配客嘉為需要固定座位的同仁,租了一間專屬辦公室,經常跑來跑去的創辦人葉德偉,則坐在與其他新創業者共用的辦公區。

對回收包裝材來說,很多人會聯想到拾荒老人,配客嘉最早的商業模式曾希望與拾荒老人合作,但遇到很多問題與批評,重新檢討後,發現應先建立完善標準作業模式(SOP)。現在的配客嘉不會侷限自己是個社會企業,葉德偉說,配客嘉是具有社會使命的新創公司,希望解決問題但不會被框架限制。

葉德偉表示,配客嘉希望創造出一個與支持者一起成長的品牌,核心價值也是由眾多環保族群一起創造完成的,透過社群的力量持續成長,當然其中會有一些反彈的聲音,但也有很多願意支持配客嘉的消費者,配客嘉希望照顧好自己的鐵粉,跟鐵粉一起成長。

雖然配客嘉目前是全台唯一從事網購循環包裝的業者,葉德偉也想到一旦配客嘉所建立的商業模式可行,很可能現有的夥伴就成了競爭對手。因此葉德偉所建立的生態圈,希望讓現有夥伴能繼續賺錢,甚至賺更多錢;至於最難做、最不好獲利的環節,就由配客嘉來執行。

例如通路、物流業者主要獲利來自更多趟的物流,這部分配客嘉不會去搶,甚至壓低自己的毛利,讓通路及物流夥伴有更好的獲利;對電商業者來說,一般包材與循環包裝袋的成本差不多,但電商業者不用煩惱歸還點的問題。配客嘉除了廣建歸還點,還負責清潔、消毒工作,一旦達到規模經濟,配客嘉也能因此獲利。

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