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與企業永續部門一同成長!國泰金控呂盈潔:想解決社會問題,企業內部轉型是關鍵

2020-09-03 11:40:00社企流 陳星穎

(Photo credit: 社企流)
(Photo credit: 社企流)
引言:

新一代的求職者比起坐著抱怨、更願意起身改變,面對變動快速的世界,這群「社會創新人才」,盼開啟有別以往的「影響力職涯」(Impact Career)。他們不只在乎利己的報酬率、也追求利他的影響力,我們稱這群人為「力世代」。

今年,聯合報系願景工程與社企流察覺到這股「利己也利他」的趨勢,便以「力世代——社會創新人才站出來」為題,發起民調、策劃專題、搜羅資源並推出講座與論壇,盼助大眾從認識影響力職涯到成為社會創新人才,開啟不一樣的工作發展!

讓世界更好並不只是口號,而是許多人在工作現場的每日實踐。一起看看來自不同領域的「力世代楷模」,如何踏上影響力職涯,並運用關鍵能力,在職場上創造改變!

走進位於台北仁愛路的國泰金控辦公室,氣派的大樓裡站著一位身形嬌小的女子,她是企業永續辦公室經理呂盈潔,過去 8 年來,在台灣的金融業龍頭裡推動無數個企業永續創新專案。

「其實,進入金融業做企業永續發展不曾出現在我的職涯規劃中。」呂盈潔笑說。

大學時期學生物,研究所轉換到生態工程,乍看領域背景 180 度轉變,但其實一脈相承了呂盈潔所關注的動物與環境保育議題。「大學社團對我來說影響非常大。」呂盈潔表示,跟著自然保育社的學長姊上山做生物調查、親近自然環境,甚至是接觸環境抗爭事件,種種經驗培養出她對於環境正義的使命感。

出社會找工作時,看著研究所的同學大多在找工程顧問、水利技師等職缺,在乎社會正義的她,發現這樣的道路似乎不是自己想走的,於是在 104 人力銀行找到了企業永續發展協會的工作機會。

當時的呂盈潔對企業永續發展這個領域還一片未知,只是基於推動環境正義的決心,讓她有了面對未知的勇氣。

從零到一建立企業永續部門

在協會工作 3 年半,呂盈潔逐漸了解到企業社會責任(Corporate Social Responsibility,簡稱 CSR)除了環境相關的議題,背後還牽涉供應鏈管理、有毒物質控管、溫室氣體盤查等業務,而如果真的要解決環境問題,企業內部的轉型至關重要。於是她便穿上套裝,加入了國泰金控的企業永續部門。

在企業永續部門要做什麼?呂盈潔以 3 種角色說明:

1.對外的雷達:身為企業永續規劃人員,掌握 CSR 的發展趨勢是例行工作,每個人都需要閱讀大量資料,並且蒐集外界對於國泰的建議。

2.對內的顧問: 蒐集 CSR 相關趨勢、資訊後,需將研究成果整理成報告書或影片的形式,讓內部相關單位了解,進而共同推動 CSR 專案執行。

3.溝通的橋樑:在吸收外部趨勢、推動內部專案時,公司也需要跟投資人、社會大眾等溝通,而企業永續部門通常會負責轉譯的工作,讓公司內外的觀點能充分交流,進而衍生出具體可執行的行動方案。

呂盈潔分享,她剛加入國泰時,其實根本沒有永續部門,當時,負責企業永續規劃的員工只有兩個人,「我從 CSR 資料揭露、建構全面性檢視框架、創建跨公司 CSR 委員會開始,逐步提升公司對永續的重視與認同。接著更將永續議題帶入金融核心,改變投資機制。隨著公司對我的信任、以及國際永續趨勢加速發展,我們建立了永續金融科、如今發展為一個部門。」

從兩個人到一整個部門,呂盈潔(前排左二)隨國泰的企業永續部門一起成長(來源:呂盈...
從兩個人到一整個部門,呂盈潔(前排左二)隨國泰的企業永續部門一起成長(來源:呂盈潔)

突破公司既定框架、引入創新方法,就如破框者一般的呂盈潔表示,這段歷程好似進行「內部創業」,具備「溝通協調」與「激發潛能」的領導力至關重要。

呂盈潔回憶,過去的她其實不擅長面對與人相關的工作,但為了要讓 CSR 專案在組織內順利推行,呂盈潔每天的工作都脫離不了溝通協調,「我們團隊要負責集團中約 40 幾個不同部門溝通。」她細數。「溝通真的很具挑戰性的,尤其我們要面對不同的子公司,大家都有各自覺得應該做的事情,因此在 CSR 專案的推動上,我們必須設法取得共識。」

而身為一位要帶領永續部門、幫助公司邁向永續發展的領導者,呂盈潔表示團隊合作相當重要,而激發團隊夥伴的潛能,就是身為領導者的一大課題。在帶領團隊上,呂盈潔希望幫助夥伴感受到自身的影響力,於是她也從自身做起,在公司內部推動責任投資,並讓同仁依據對環境、治理、員工、社會等不同議題的興趣程度,分署成為於不同小組的主要協助推動者,鼓勵同仁以心中關心的議題出發,提出想法在企業內部落實。

呂盈潔相信在 CSR 的領域上,一群人一起走才能走得遠,「現在 CSR 領域的進展越來越快速,我覺得一個人是沒辦法應對這個趨勢的,所以必須要有很多人一起投入。」

持續吸收新知,發展創新的 CSR 專案

除了不停追蹤趨勢,用創新的思維發展 CSR 也極其重要。呂盈潔表示,CSR 其實是一個很廣闊的領域,「有做公益」只是其中一部分,企業應該深入地從日常業務、發揮核心能力著手。

而面對社會對於企業應盡的社會責任越來越重視,呂盈潔深信,唯有不斷發想出創新的模式,各式各樣的社會問題才有可能被解決,而創新的關鍵就在於學習。

好學的她,經常自主到線上學習平台 Coursera 上課,舉凡人類的能源未來、北歐低碳經濟轉型、社會企業創業,甚至群眾心理學等,與永續發展領域相關的知識,都是她的學習範疇。「如果不了解議題背後的知識,那麼創新只是一個很空泛的點子,它是沒有辦法落實的。」

以手上執行的專案為例,當國泰希望發起「員工減重、公司捐款」的專案時,呂盈潔便想到要結合綠能躉購、打破既定的公益模式,於是她發起「國泰大腹翁小腹婆」綠能專案,將一次性捐贈轉變為 20 年NGO的固定收益——當參與員工減重一公斤,國泰便捐款裝設太陽能板,並將太陽能板的綠電收益固定捐給老人福利組織,創造「員工減重,大地減碳,長者健康」三赢的效益。

這樣的創舉,讓呂盈潔花了不少時間和參與專案的陽光伏特家、屏東縣政府、弘道老人基金會等單位溝通,確保架設太陽能板的可行性、與社福團體協調行政問題。活動推出後廣受好評,至今也已連續舉辦 5 年,目前第一案的太陽能板基地已裝置完成,共 99.6 瓩,平均每年發電量為11.5 萬度,創造長達 20 年總計約 800 萬元的綠能公益捐款給老人服務團體,而目前第二案也已開始溝通協調。

在「國泰大腹翁小腹婆」專案中,呂盈潔經常需要與跨單位的夥伴溝通(來源:呂盈潔)
在「國泰大腹翁小腹婆」專案中,呂盈潔經常需要與跨單位的夥伴溝通(來源:呂盈潔)

在推動 CSR 的路上,走得快不如走得遠

根據社企流與聯合報系願景工程推出《青年世代 X 未來職涯大調查》的結果,超過 95% 的新世代青年認為企業除了應該以獲利為目標,也應創造對環境與社會的正向影響。在企業內部推動永續發展相關工作、執行 CSR 專案的領域也需要人才的投入。

對於此領域有興趣的青年,呂盈潔建議可透過自主學習、參與社團或是進入企業實習,盡可能提早接觸有興趣的議題、進而深耕相關的觀點或專業。

「我覺得形塑出自己的看法這件事情是重要的。」呂盈潔提醒,當一個人能夠摸清楚特定議題的脈絡,並且蒐集各方對於相關議題的看法,自然會練就能夠獨立思考的判斷能力。

最後,呂盈潔提醒,投身企業執行 CSR 是一份急不得的工作,「不像有些工作的專案周期比較短,可能在 3 個月中專案就結束了,CSR 的工作週期往往是一年以上。」她建議青年,用長跑的心態踏入 CSR 領域,緩步向前、推進企業內的永續專案,終能看到企業的改變為社會帶來的正向影響。

(此專題由聯合報系願景工程與社企流共同企劃。歡迎分享文章網址,禁止全文轉載至其他介面。)

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來此讀新知、拓人脈、看職缺、找資源,讓我們一起出發,開創自己的影響力職涯。

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