三個門外漢 打破產業行銷框架
2010年鄭涵睿、許偉哲、廖怡雯共同創辦綠藤生機，作為台灣最早從電商平台發展到實體門市的保養品牌之一，共同創辦人之一廖怡雯笑說，團隊三人當初是精實創業，沒有資金做直營門市，才把腦筋動到網路上，沒想到會意外在電商市場超前部署。
廖怡雯表示，十年前，大家購買保養品還是習慣到百貨公司專櫃或門市體驗試用，但三人創業時資金有限，如何運用最少資源投入，做出可行的產品，是三個人要面對的問題。
秉持精實創業精神，三人從擠在一個只有2坪的辦公室開始，共同研究產品，討論如何強化產品內容，並與消費者溝通，一點一滴累積，慢慢擴張到現在90多人的規模，通路擴及電商平台及實體門市。
她表示，起初會選擇從電商平台出發，主要是因為沒有資金做直營門市，但也因此看到網路的商機。
她分析，網路的優勢是彈性大，無論是社群平台的發文內容，電子報中保養觀念的分享，或是試用心得的反饋，都可以讓他們一步步去調整，透過這些細節的堆疊，讓他們成功贏得消費者信賴，至今有許多消費者在使用完產品後，都會到網站上分享心得，成為他們成就感一大來源。
在電商打下穩固基礎之後，2015年，綠藤生機在誠品敦南開了首間實體門市，廖怡雯坦言，誠品是三人一直非常喜歡的品牌，因此接到邀約後，馬上決定設櫃，但沒想到卻是挫折的開始。
由於對於實體門市操作不了解，前兩年十分辛苦，無論是招募人員、規劃服務流程，如何讓營收達到穩定規模等，都和電商操作模式完全不同，所幸透過與人員的訓練跟不斷調整，實體門市逐漸站穩腳步。
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