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安美得董座王耀乾...從廚師變生技人

2020-06-06 23:20:07經濟日報 記者陳書璿/台北報導

安美得生醫董事長王耀乾本來的興趣是餐飲,文化大學韓文系畢業後,當過六年廚師,還做過餐廳主廚,但發現老闆並不重視廚師,因而想轉換跑道,性格熱情直爽的他,一腳投入變成藥廠業務,最後卻自行創業成了生技醫療公司的老闆。這樣的際遇,他自己也始料未及。

也因為在藥廠做業務的經驗,經常跑醫院接觸醫師及病人,王耀乾自行創業後,非常重視客戶的需求,王耀乾說,目前安美得開發的商品有數十項,「這些idea都不是來自我們,而是客戶。」產品打樣出來,他會去詢問約十個相關領域的醫師,「如果每個都點頭,我們就會量產,這是我們的強項。」

王耀乾認為,安美得雖然小,但是接地氣,外商大藥廠不見得會聽你台灣這小地方的意見,安美得的優勢就是小而美,反應快,「客戶告訴我什麼,我可以在幾個月內開發出來給他。」

他拿著一片手術敷料舉例說明,當初設計是上下、左右都可以伸展,但是醫生說不行,因為開刀傷口是一條直線,如果雙向都伸展的話,傷口會裂開,「如果你沒有和市場、跟醫師接觸,你怎麼知道?」

王耀乾在創業之初就決心要做品牌和創新,但目前只能做到B2B。王耀乾說,醫療體系大多知道安美得產品,但消費者還不知道,接下來要朝B2C努力,讓病人和家屬知道,照顧傷口除了紗布,還有好的敷料可以使用。

這家公司 員工就是董事

安美得生醫公司網站的首頁這麼寫著:安美得集團的願景是提供人們健康幸福的生活,要做到這個目標,必須先成為一個健康幸福的企業。

安美得生醫董事長王耀乾認為,經營企業要成功,和員工分享企業獲利是一大關鍵。

為了要和員工分享獲利,公司經營的方向就很重要,安美得成立以來,王耀乾一直堅持做通路及品牌,他說,台灣的產業結構多以代工為主,很多老闆都很重視研發及製造,但他們對通路、品牌觀念並不重視,因為台灣的市場太小,要支撐一個品牌、研發型或通路公司很辛苦,因此台灣老闆的想法大多只做代工,或專精做核心技術一部分的零件。

王耀乾說,代工的想法並沒有什麼好壞,對企業老闆並沒有太大影響,反正賺來的錢不會少,但他看到當中一個很大的問題在於「員工」。他舉例說道,一名在代工廠工作的員工,薪水和福利不可能太好,因為公司賺不到行銷、業務銷售的利潤,代工只能賺到蠅頭小利,公司獲利少,老闆自己分都不夠用,怎麼會分給員工?因為看了太多台灣傳統代工工廠無法興盛、甚至一間間倒閉,王耀乾告訴自己,絕不幫人做代工。

雖然創業之前沒有管理經驗,但王耀乾卻挺有想法,「我把董事的名額全部讓出來給員工,所以這家公司很特別,員工就是董事,董事長很多事情要員工同意才可以。」

而王耀乾在行銷業務的成功,從他策略性的人才投入便不難發現。其實安美得把產品開發出來後,他認為,公司就已經開始回本,但他會把賺來的錢繼續投注在行銷業務支出上。

舉例來說,這個月如果營業額有100萬、成本是100萬,當我做到120萬時,就會把這多的20萬增加業務或行銷人員,慢慢加、加到最後80個業務就這樣出來了,當安美得在每家醫院都有業務時,就已足夠,當人員數夠了,營業額還會繼續上去,繼續上去就是淨利。

他表示,安美得的產品一開始只有出現在婦產科,現在許多外科手術也會用到他的產品,市占率高達90%,幾乎是市場獨占。

因為傷口照護好,病人才能痊癒,為確保UV水膠敷料品質,安美得工廠不僅符合國際標準ISO13485、ISO9001、CE及GMP規範,更設有10萬級無塵生產作業環境,恆溫、濕度控制系統,化學排煙機,無菌操作台等,從投料、塗布到包裝均全自動生產,品管嚴謹不馬虎。

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