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資策會看優勢/疫情效應 線上教育客群湧現

2020-05-02 22:48:59經濟日報 記者林則宏╱台北報導

資策會MIC產業分析師鐘映庭表示,台灣的教育尤其是義務教育,長久以來都是以實體教學為主,線上教學大約只占10%至20%。這次疫情為線上教育創造的最大機會,就是能接觸到過去無法觸及的客群。

但她認為,疫情過後可能才是線上教育業者真正挑戰的開始:如何讓在疫情期間新加入的用戶,順利轉換為長期持續的付費用戶。

對此,前Yahoo奇摩董事總經理、現任adGeek執行長陳建銘表示,疫情結束後,實體課堂自然就會恢復。但疫情期間,大家已經體驗到線上學習的好處,例如時間、環境、課程與老師選擇的彈性等,因此學習逐漸轉往線上,將會是不可逆的改變。

不過,陳建銘也指出,不同於實體教育,「你考上一所高中,基本上這三年都跑不掉」,但線上學習的學生「隨時可以跑」。因此,如何更有效「黏住」學生,會是線上教育業者的一大挑戰。

在這次疫情期間,只能透過網路為散居中港台三地博士班學生授課的實踐大學講座教授陳超明以他實際經驗表示,能否隨時與學生保持互動,對線上教學而言更重要,否則學生很容易就會分心,iTutorGroup已經能做到這一點。

陳超明指出,線上授課讓他最困擾的一點是,在和學生互動過程中,常會出現訊號延遲的問題。因此,他十分期待第五代行動通訊(5G)的到來。他預期,一旦5G時代來臨,互動能更為即時,將會為學習帶來更大的突破。

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