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麥成文創破壞式創新 築服務護城河

2020-03-29 00:18:06經濟日報 記者蔡銘仁/台北報導

麥成文創用三年時間,打造出結合語音跟Wi-Fi技術的無線電產品VM-Fi,為無線電市場開闢出新的可能性,2019年推出至今半年多,逐漸嶄露頭角。麥成文創總經理彭德新看好市場前景,且企圖心強烈,「以前都是我們去敲別人的門,今年已有人主動上門詢問,接下來的目標,將進一步取代無線電產業。」

傳統無線電裝置要進行30到40人的導覽,就得採購40支無線電和配套設備,採購費用約15萬元;VM-Fi則運用一台類似微電腦的設備,發送出Wi-Fi訊號,參展者只需下載App、連接Wi-Fi,位於半徑50公尺內都可直接聽導覽,基本最多可40支手機同時連接,針對不同需求能進行客製化擴充。

談及VM-Fi的競爭優勢,彭德新提出三大特點,首先,VM-Fi讓導覽設備從40變為1,由於機台本身就是Wi-Fi發射機,即便沒有網路,一樣可以使用;再者,不必跟傳統無線電設備一樣,每支充電、消毒,維護時間縮短至少30%;最後,購置一組軟硬體方案6.3萬元,比起傳統無線電設備少了一半成本。

彭德新坦言,起初他們做出堪稱全球首創的產品,但對於能否被市場接受、取得成功,沒有十足把握,直到2019年5月在台北市政府產發局協助下,參與全球最大博物文物展「The Museums+Heritage Show」後,逐漸建立起信心,「那是第一次出國試水溫,給當地專業人士看我們的產品,現場反饋相當不錯,對自家產品更有信心。」

後來麥成陸接續獲經濟部、台北市政府邀請,參與國內各大展會,也在今年(2020年)美國消費性電子展(CES)、日本ResorTech、歐洲最大視聽影音系統整合商展ISE等海外大展亮相;出席日本ResorTech時,更在數家海外參展商中脫穎而出,抱回展會ResorTech Grand Prix Award獎。

「需求只會更多不會更少,」彭德新說,傳統無線電市場較少做破壞式創新,且近年智慧型手機普及率提高,幾乎人手一機,資訊拓展正往對他們有利的方向進行,未來若5G商轉,更是一個大利多,因應5G他們也已經有所準備,比如除了語音,同時結合影像跟數據傳輸,做到更深化的服務。

彭德新表示,目前有看到有廠商提出跟VM-Fi類似的概念,但還沒做出產品,未看到競爭者,未來要以「服務深化」做為競爭利器,築起服務的護城河,讓後進者更難競爭,「要做到讓後進者進入市場是一,我們已經達到十。」

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