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員全總座高輝成出奇招 搶下大咖客戶

2019-05-25 23:11:38經濟日報 記者劉芳妙/台北報導

員全公司廠房。 圖/員全提供
員全公司廠房。 圖/員全提供
員全從一家名不見經傳的小公司,到成為國際一線大廠的重要供應商,身兼員全總經理及總工程師的高輝成,是帶領員全走向世界的重要舵手之一。

高輝成說,進入員全後,發現公司都是接二手訂單,不是直接面對客戶,苦於沒有門路,他認為,工廠要外銷,一定要建立品牌,先決條件就是先取得工廠ISO9001認證,他同時開始參加國內外展覽,增加產品曝光度。

他回憶,當時參加國內展出時,有兩位年輕人毛遂自薦,建議高輝成若想要走國際化,應該要把產品放上網站,高輝成覺得有道理,斥資五、六萬元架設網站,把所有產品拍攝成列,甚至自己寫腳本,將一家家協力廠的機台設備拍進影片,在網站上架構供應鏈概念。

沒想到一上網,員全馬上就收到美國數位相機大廠柯達(Kodak)的email,高輝成笑說,當年一上網,也把員全未來20年的大客戶全部網羅入手。

當時台灣的塑膠射出廠,沒有人是上網做生意,柯達當時有雙料需求,手把要軟料包硬料,甚至連Apple訂單都進來。

高輝成說,當時員全一直在國外參展,有次員全在德國參展,高輝成在現場招募展全球業務代表,一位澳大利亞人自告奮勇報名,沒想到因為他的牽線,讓員全在2012年接到iPhone 4防水殼訂單。

高輝成形容,當時爆單的狀況,買機器擴產都來不及,但因為員全有很好的協力廠,當時協力廠總動員,從北部新莊、五股、泰山甚至遠到屏東,發包IMD、沖件、組裝業務。因為這筆訂單,當時員全營業額從2011年6億元,2012時就暴增至24億元。

後來客戶業務不斷壯大,高輝達估計,當時訂單規模激增至100億元,但員全規模太小,客戶最後選擇到大陸發展,後續訂單都往大陸移,這筆訂單是員全的奇蹟,也反映出當時台灣產業的困境。

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