新竹物流攜手阿里 串起兩岸貨運
新竹物流副營運長李正義表示，新竹物流致力提升效能，在雙11扮演兩岸物流關鍵角色。新竹物流一日最高可以處理60萬件貨量，而淘寶網的雙11活動兩岸跨境商品，一天有高達10萬件貨量要處理，因此新竹物流的快速理貨、分類、派車及雲端訂單追蹤等系統便脫穎而出。
新竹物流針對這類特殊活動或領域深耕的還包括醫藥物流，新竹物流斥資1億元投資醫藥物流的物流倉，這座PIC／S GDP物流倉能24小時自動控制恆溫濕環境，且365天不斷電系統。
李正義說，國內預計在2019年開始，業者要有相關驗證才能處理醫藥物流，新竹物流算是提早卡位。
新竹物流將強化在B to C到消費者端的服務，例如「iPickup智取站」，是結合智慧手機的置放櫃，目前已營運的據點包括工研院、交通大學、台中技術學院、全家便利商店瑞和店、中原大學等，第一階段主要以學生為主力客群。李正義說，這套「iPickup智取站」可取貨、寄貨、退貨，只要將貨件放進櫃子，鍵入需求及手機號碼，新竹物流就會以簡訊通知收件人後續處置進度；未來這套系統還將金流串接，讓悠遊卡及電子錢包可以直接感應付費，加速取寄貨的處理速度。
趨勢
● 跨境電商是未來的商機，新竹物流2015年成立國際事業部
● 異業結合尋找新市場，像是與全家便利商店合作，將宅配轉店取
● 供應鏈客製化服務，提供客戶多樣少量的運輸服務
挑戰
● 少子化的衝擊，提升物流設備，改善效能
● 不走低價商品低價物流，拉高獲利品質
● 國際物流人才培育，包括清關、報關、語言人才等
正向改變
提升物流產業
運用資通訊科技改變差異化物流服務
擴買賣雙通路
為商品找通路，為通路找商品
把台貨帶出國際
把台灣商品帶出去，帶動產業就業機會
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