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低調哥陳柏鈞 把一件事做好

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2016-12-25 07:29:54 經濟日報 記者 何秀玲

聖僑資訊總經理陳柏鈞
聖僑資訊總經理陳柏鈞
聖僑資訊走了一條與業界很不同的道路,就是選擇工具機產業作為公司主要客戶,這是因為聖僑資訊總經理陳柏鈞性格低調,有感於「為了想要討好所有人,將會無法討好任何一個人」,聖僑決定先以單一產業顧客為主要目標市場,再複製到其他產業,這樣的思維與做法,不但協助台灣工具機產業走到國際,也讓聖僑成為台灣的隱形冠軍。

陳柏鈞選擇工具機,是因為聖僑要做的是品牌服務與品牌行銷;然而20多年前的台灣工具機產業,正積極推廣國際市場。工具機又稱工作母機,是一切機械之母,也是製造業的基礎,汽車業與電子業則為工具機最大的兩個市場。

1997年以前,台灣工具機產業的第一代創業家多數以技術背景出身,在行銷上採傳統方式;陳柏鈞說,當時向機器公會瞭解後,發現公會希望提升台灣工具機產業的外銷比例,聖僑則願意提供機器公會針對工具機產業會員廠商的服務。

由於工具機體積龐大,往往無法在展會上完整呈現,出國參展花費又十分驚人,因此聖僑以互動式參展專刊,結合網路模式,從最早電子型錄、影音、到現在的雲端行動商務,為客戶到國際各大展會代展宣傳。

聖僑成立22年來,廠商黏著度強,七至八成的客戶都是從聖僑創業的第一年,跟著聖僑一起成長,也因此陳柏鈞頗為重視人才培養和管理。他認為,公司最佳的資產是員工,如何將對的人放在對的位置,是企業最大的課題。

聖僑副總經理楊于儀表示,公司曾有擔任總機櫃檯接待的員工,經過爭取,從小助理開始學起,最後成為平面設計師,這也是公司開放讓員工爭取內部專業提升的機會。

在五、六年前,陳柏鈞名片上都是掛經理,某些員工職稱反而比他還高,因他認為頭銜不重要,做好客戶的事情才是重點。後來組織慢慢變大,員工也變多,開主管會議時才請陳柏鈞將職稱「正名」為總經理,這也顯示陳柏鈞不愛出鋒頭的低調性格。

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