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康揚把專業變品牌甩開抄襲者

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2016-07-10 08:15:43 經濟日報記者林政鋒

康揚在國內輪椅產業居翹楚地位，真正落實研發、創新、自我提升，以諸多正向改變，引領產業向前走。董事長陳英俊表示，輪椅絕對不是金屬鋼管的組合，而是復健與醫學工程、人體工學知識的實踐者。

舉例來說，正常人10分鐘內身體不自覺的活動肯定超過10次，包括挪坐姿、前傾等，就是要體感更舒服。但是癱瘓、肚子以下沒有感覺的病人，坐很久都沒有換姿勢，可見他的肌肉、皮膚神經承受了多大的壓力，緊接著就是傷害身體、傷害神經系統，這是形成褥瘡最重要的原因。

因此，一台好的輪椅，如果能符合七成人體工學，就會減少七成身體壓力。反觀粗糙的輪椅不符合人體需要，甚至因為設計不良，還給使用者錯誤的角度，進一步造成傷害。

輪椅不只是輪椅，最重要是背後的醫學知識，負責任的工廠要承擔，把所有人體需求融入輪椅裡面；但不負責的工廠，只會強調價格便宜。

康揚一開始就導入歐洲最嚴格的規範，並且高薪聘請歐洲的治療師一起設計輪椅，融入治療師的專業，才能在市場上獲得高度肯定。

跟所有創作者一樣，康揚面臨台灣與大陸同業的仿冒，很多工廠「研發部門」是專門拆解康揚的產品，再依樣畫葫蘆。陳英俊說，面對這種現象，一開始很痛心、很生氣，但發現一點辦法也沒有，即使申請專利，會抄襲的還是會抄襲，因此，只能再加快腳步往前走，拉開與競爭者距離。

陳英俊說，康揚做自有品牌，這些年都維持10%至30%以上的成長，投術研發投入占營業額5%以上，有30多人整天都在改善輪椅，分別來自大學機械、電機科系以及復健師，內外銷占比約二成、八成，深入了解客戶，結合成夥伴關係，藉由業務、研發、製造、成本端都比別人領先一點，積小勝為大贏，維持領先地位。

陳英俊頂級服務黏住客戶智慧輪椅轉動營運康揚找到出路

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