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東南亞「瘋台灣」 語系導遊大缺工

2014-08-27 00:00:00 聯合新聞網 聯合報/記者蘇瑋璇/台北報導

東南亞語導遊大缺工,中華民國觀光導遊協會培訓新住民、僑生投入導遊考照,上榜率亮眼...

東南亞語導遊大缺工,中華民國觀光導遊協會培訓新住民、僑生投入導遊考照,上榜率亮眼。圖為考前考生們聚精會神看著地圖,模擬帶團時如何解說。 記者蘇瑋璇/攝影

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「東南亞語導遊真的非常缺人!」東南亞來台旅次二○一一年起突破百萬大關,每年二位數迅速成長,估計東南亞語別導遊需要約八百人,但目前全台領有合格執業證的導遊,僅四十四人,市場供需比不到百分之五,讓觀光局、旅行社都很著急。

東南亞來台旅遊人數成長驚人,去年達一百廿六萬人次,五年內翻了近一倍。去年來台旅次前十名,馬來西亞、新加坡、印尼分別占第五、六及八名,泰、越來台旅次也雙雙突破十萬人次。

東南亞「瘋台灣」,台灣旅行社卻面臨沒有精通東南亞語導遊的窘境,只能找華語、英語導遊「代打」,領隊兼翻譯,或旅行社冒受罰風險聘僱無導遊證的僑生。

考選部去年首度增列越南、印尼、馬來、泰國等外語導遊人員考試,截至今年第一季,東南亞語別導遊領有職業證人數,泰語卅三人、越南語四人、印馬語七人。

觀光局長謝謂君坦言,華語、英語導遊市場已飽和,以華語導遊接陸客團為例,每日薪資一千五百元,東南亞語導遊每日可達四、五千元,其中泰語導遊最佳,加上購物傭金,每日可達一萬二千元。

觀光局評估,未來東南亞語導遊需八百五十一人至九百四十一人,缺工率高達九成五!交通部去年首度開辦「東南亞語別導遊輔導考照訓練班」,全額補助通曉越語、泰語、印尼語的新住民或僑生、留學生考照,今年十四人成功上榜。

中華民國觀光導遊協會秘書長杜鴻安坦言,新住民在第一階段中文筆試很吃虧,往往無法晉級到下一關以母語口試。觀光局業務組長賴炳榮分析,第一代的劣勢反而是第二代的優勢,新住民子女在台灣成長,若會講東南亞語言,二試過關機會非常大。

「要讓大家看到餅在哪裡。」賴炳榮說,考照不難,重點是要新住民家庭及早意識語言培育的重要性,未來無論投入哪個領域,絕對派得上用場。觀光局舉辦考照訓練班,先拉新住民媽媽加入,「發揮母雞帶小雞的作用。」

導遊協會理事長伍永益也認同,新住民第二代是導遊人力補充來源,新住民人際網絡緊密,媽媽投入,下一代接受度就會比較高。

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